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颐年康盛打造亿元医疗服务链【CICEE】

2022年11月24日 甜椒财经网

颐年康盛打造亿元医疗服务链

颐年康盛打造亿元医疗服务链 更新时间:2010-2-23 0:18:19   “我的客户上限是10000名,我的理想成长周期是3年到5年,届时,这条快速生产线将为我创造最高达10亿元的价值。”力图打造中国高端私人医生服务第一品牌的颐年康盛咨询服务有限公司总裁宋海峰在描述自己的快公司经营模式时显得很兴奋。面对“求医难、就诊难”的现状,宋海峰却看到了属于他的亿元商机。  “我的价值在于‘设计’服务流程的能力,让客户找到生命可以托付的地方。”宋海峰如此描述自己这套医疗服务模式,“我的客户不管在哪个地方,也无论是身体感觉不舒服,还是体检出现了问题,只需一个电话,依据美国哈佛医学院的围诊期服务流程,客户只需针对我的客服人员提出的问题回答‘是’或者‘不是’。在这全套的服务当中,只要客户对陪诊人员的服务满意度没有达到85%,不仅本次服务不收费,而且我还要向客户当面道歉。”  宋海峰对自己的这一套服务理念称之为“细节化”服务营销,在对市场进行初步的调研后,他得到了客户愿意为此支付每小时3000元的反馈信息。根据不同的服务内容,宋海峰为自己这套服务的定价是每年6000元至10万元。据悉,成立不到1年半的颐年康盛,目前已拥有高端客户500多人,2009年销售收入达到500万元。  “再有3至5年的时间,我的目标是这些数字要扩大20倍,我的服务产能达到1亿元规模。”对于未来的计划,宋海峰表示,尽管公司目前已经建立了一支资深医学专家团队,但公司未来业务还是要“拼服务”,而不是“拼资源”,并且承诺永远不卖药、不卖医疗器械、不卖保健品,只是整合第三方资源为客户提供健康管理和第三方私人医生服务,尽量让客户不生病、少生病,最终让客户实现“零就医”的服务理念。

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